Fraktpolicy
Fraktpolicy för SilkCase™
Leveransområden
Vi levererar till alla adresser inom Sverige.
Orderhantering
Beställningar behandlas och skickas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har godkänts.
(Arbetsdagar = måndag–fredag, exklusive helgdagar.)
Leveranstid
Standardleverans tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar från avsändning.
I vissa fall kan leveranstiden uppgå till upp till 14 arbetsdagar, beroende på leveransadress och transportörens kapacitet.
Observera: Leveranstiderna är uppskattningar, inte garantier. Förseningar kan uppstå under högsäsong, vid helgdagar, väderpåverkan, kapacitetsbrist hos transportören, trafikstörningar eller andra faktorer utanför vår kontroll.
Fraktkostnader
Vi erbjuder fri standardfrakt inom Sverige.
Eventuella tillval (t.ex. expressleverans eller hemleverans) kan tillkomma enligt priset som visas i kassan.
Ytterligare information
Spårning & bekräftelse:
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med spårningsinformation.
Observera att spårningen kan aktiveras först inom 24–48 timmar efter avsändning.
Delleveranser:
Vid behov kan vi dela upp din beställning i flera försändelser utan extra kostnad.
Adressändring:
Av säkerhetsskäl kan vi normalt inte ändra leveransadress efter att din order har låsts för plock och packning.
Ej uthämtade eller feladresserade försändelser:
Om ett paket returneras till oss som ej uthämtat eller på grund av felaktig eller ofullständig adress, kan en faktisk retur- och återutskickskostnad tas ut enligt transportörens taxa.
Skadade eller saknade försändelser:
Kontrollera ditt paket när du tar emot det. Om paketet är skadat, saknas eller ofullständigt, dokumentera detta och kontakta oss snarast så hjälper vi dig att utreda ärendet med transportören.
Har du frågor om din leverans?
Kontakta oss enkelt via kontaktformuläret på vår webbplats så hjälper vi dig så snart som möjligt.